日付:2014/06/16
スタッフコラム
タイトル:物流センター 和澤 健一
【月間テーマ】:報告・連絡・相談
【今週の質問】:報告・連絡・相談・確認をする上で、特に気をつけていることは何ですか?

毎日・毎週と続けていることでも、さまざまな確認事項があり、必要な情報が多いものだと思います。
振り返ると連絡が抜けていて、確認を忘れていて失敗した事がありました。
最近ではトラックの増便の確認を怠っていていろいろな迷惑をかけてしまいました。
さらに2度、3度と繰り返してしまいました。

連絡が不足してもその場でカバーしてもらったりした後、何事もなく終わったつもりでは同じことが起こってしまいかねません。
忘れやすいこと、簡単であっても重要なことにはチェックのやり方を目に見えるものにするなどの改善をしなくてはいけないと考えました。

自分自身の失敗と向き合うことがまだ必要なために、この発表の機会が与えられたのだと思います。

時間を戻してやり直すことは出来ないので、少しでも取り返すために改善に力を入れていきます。

私達は無限の成長・繁栄の永続を目指し挑戦します。

改善の方向・必要性を見失わないためにも、

○目的のためになっているか?
お客様のため
正確な仕事のため

○自分自身の反省として徹底できているか?

○失敗から学ぶべきこと

これらを忘れずに成長につなげたいです。